FAQ

Русский

English

Последнее обновление: 30.01.2012

Новости

Опубликовано описание нового устройства СМБС-21.
31.10.2007
Началась тестовая экстплуатация 10 - ти устройств новой версии СМБС - 21 - 0. Экстплуатация будет проходить при поддержке компании Билайн.
30.10.2007
Компания приступила к разработке нового продукта SmartBeer.
31.07.2007
Опубликована обновленная версия нашего сайта.
30.07.2007

Сделано в Brumer

Системы мониторинга успешно введены в эксплуатацию на базовых станциях компании «Билайн». Пожелания и предложения Заказчика, появившиеся в результате успешной работы приборов СМБС-14, бережно собраны и учтены в виде дополнительных функций в следующей версии устройства — СМБС-21.

FAQ

Какой срок гарантии Вы предоставляете на свои устройства?
В рамках договора на поставку своих устройств мы даем гарантию на 12 мес. В случае выхода из строя производим замену устройства. При наличии в течении одного рабочего дня, при отсутствии в течении 14 рабочих дней.

Какое время реакции и время устранения с Вашей стороны на устранение неполадок в работе программного обеспечения?
Время реакции не превышает 3-х часов с момента обращения заказчика. Устранение ошибок в работе ПО как правило не превышает 24 часов

Возможно ли внесение дополнений либо изменений в поставленное Вами программное обеспечение и какова стоимость таких работ?
Мы делаем доработки в созданное нами ПО. Стоимость работ обговаривается с каждым конкретным заказчиком индивидуально.

В каком режиме Ваша компании осуществляет поддержку своим продуктам?
Поддержка осуществляется 365/24/7. По телефону либо электронной почте с дежурным техническим специалистом.

634059, г. Томск, ул. Говорова, д.25, офис 31
Тел/факс: (3822) 59-11-66

Правовая информация